Controllo qualità

You.Ta Srl ricerca per importante Azienda del distretto ceramico, un profilo professionale da inserire per potenziamento dell'organico nel Ufficio Qualità:

Quality Specialist

Descrizione del lavoro: La figura, a riporto del Quality Manager, supporterà le attività dell’ufficio qualità con un focus prevalente su gestione reclami e relazione con il cliente.

Responsabilità principali

- Gestione dei reclami cliente: raccolta informazioni, analisi del problema, coordinamento interno, definizione e monitoraggio delle azioni correttive/preventive e chiusura reclamo. - Analisi e formalizzazione delle non conformità (interne/esterne), con identificazione cause e proposta di miglioramenti di processo/prodotto. - Redazione di report e documentazione tecnica. - Collaborazione con Produzione, Logistica e Commerciale per ridurre difettosità, resi e tempi di risposta al cliente. - Visite presso clienti in affiancamento ai commerciali per comprendere esigenze, verificare criticità e condividere soluzioni.

Competenze Richieste:

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

- Laurea triennale in ambito tecnico (es. Chimica, Ingegneria Gestionale o simili). - Esperienza minima di 2 anni in ambito qualità, con particolare focus su gestione reclami. - Approccio customer oriented, capacità di comunicare in modo chiaro e professionale anche in situazioni critiche. - Buona conoscenza dell’inglese (scritta e parlata). - Autonomia, flessibilità, senso di responsabilità, problem solving e orientamento al risultato.

Assunzione:

- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. - Retribuzione commisurata all’esperienza e definita con la Direzione. - Percorso di crescita con salary review annuale legata alla performance evaluation. - Orario a giornata con possibilità di smart working. - Sede di lavoro: distretto ceramico – provincia di Reggio Emilia

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente sul sito aziendale.