Descrizione Lavoro
Part-time 28h | Tempo determinato 6 mesi | Possibilità conversione indeterminatoChi SiamoIngenio Labs è un'agenzia di comunicazione fondata nel 2018, specializzata in strategie omnichannel per il settore food, beverage e hospitality.Sede a Roma (Via Ostiense 30), lavoriamo con ristoranti premium, wine business, hotel e gruppi hospitality su progetti che integrano brand identity, performance marketing, content strategy e social media management.RuoloCerchiamo un Account Coordinator con 1-3 anni di esperienza per supportare la gestione operativa del portfolio clienti in ambito F&B e hospitality.La figura farà da hub operativo tra clienti, team creativo e media, garantendo tracking puntuale dei progetti, gestione delle richieste, reportistica su KPI e produzione case history.Non è un ruolo strategic, è un ruolo operations-focused: coordini deliverable, mantieni alignment tra stakeholder, assicuri execution fluida e client satisfaction attraverso comunicazione puntuale e monitoraggio rigoroso.Descrizione attività generaliGestione dashboard clienti su task manager (milestone, deliverable, timeline)Monitoraggio progress strategie trimestrali (5-6 clienti contemporaneamente)Segnalazione proattiva di delay o criticità al teamArchiviazione strutturata documentazione progettiPrimo touchpoint per richieste cliente (email, WhatsApp, call)Smistamento richieste alle figure tecniche competenti (creative, media buyer, copywriter)Follow-up interno per rispetto SLAComunicazione status e aggiornamenti al clienteCompetenze richieste1-3 anni esperienza in ruoli similari (account coordination, project management, client service)Preferibilmente in agenzia marketing/comunicazione o dipartimenti marketing strutturatiLaurea triennale/magistrale (Marketing, Comunicazione, Economia o affini)Hard SkillsProject management: esperienza concreta con tool tipo Asana, JiraDigital marketing: comprensione metriche base (CTR, ROAS, CPC, engagement rate, conversion)Data handling: Excel/Google Sheets (pivot table, grafici, formule base)Presentation: PowerPoint/Google Slides/Canva per client deckPiattaforme: familiarità con Meta Business Manager, Google Ads, Analytics (anche base)Inglese B2 certificato (tool e documentazione in lingua)Soft SkillsEccellenti capacità organizzative e gestione multi-progetto sotto deadlineCommunication skills professionali (scritte e verbali)Problem solving pratico e orientamento al risultatoAttention to detail maniacaleProattività calibrata - segnala problemi, non decide autonomamente senza alignmentPlusEsperienza specifica settore food & beverage, hospitality, ristorazionePortfolio scrittura (case study, report, articoli, content marketing)Certificazioni Google Ads, Meta Blueprint, HubSpotPassione genuina per cultura gastronomica, wine, hospitalityCosa offriamoContratto: Tempo determinato 6 mesi (art. 19 D.Lgs. 81/2015)Orario: Part-time 28/30 ore settimanaliCCNL Commercio, livello e compenso da definire in base a esperienzaConversione: Possibilità di trasformazione in contratto indeterminato al termine dei 6 mesi per profili performantiModalità lavoroSmart working: Lunedì e martedì (full remote)Presenza in sede: Mercoledì, giovedì, venerdì obbligatoriaSede: Roma, Via Ostiense (metro Piramide)Formazione e crescitaMentorship diretta con CEO e senior account managerFormazione verticale su settore F&B e hospitality marketingEsposizione a progetti real-world con clienti premiumAccesso a tool professionali (Meta Business Manager, Google Ads, CRM, PM software)Produzione portfolio case history spendibileGrowth path chiaro verso Junior Account Manager full-timeSede e ambiente di lavoroTeam "boutique"Progetti ad alto valore aggiunto su settore in crescitaClienti premium e progetti stimolantiCultura aziendale orientata a work-life balance (part-time strutturato, no straordinari non concordati)
