Field service technician

Chi siamo: Con sede centrale a Cincinnati, Stati Uniti, e in Spagna, Valco Melton è uno dei principali fornitori al mondo di sistemi di erogazione colla e controllo qualità. Per la nostra filiale italiana con sede a Montirone BS, siamo alla ricerca di un tecnico installatore da inserire nel team operativo. Il ruolo in breve: Si occuperà dell’installazione, riparazione, avviamento ed assistenza dei sistemi Valco presso i clienti finali/costruttori. Inoltre, dovrà fornire consulenza e formazione al personale dei clienti sul corretto funzionamento delle apparecchiature Valco. La residenza del candidato sará preferibilmente nel Nord o Centro Italia, sarà disponibile a viaggiare regolarmente su tutto il territorio nazionale (con sporadiche trasferte europee), circa il 50-75% del tempo. Al candidato non è richiesta la presenza giornaliera in sede. Responsabilità specifiche: Fornire assistenza e supporto ai clienti durante le visite/interventi. Eseguire tutte le attività di installazione, riparazione, manutenzione e collaudo in loco. Diagnosticare errori o problemi tecnici riuscendo a dare la soluzione adeguata. Redigere report di assistenza dettagliati rispettando le scadenze. Determinare le esigenze del cliente e riuscire a formulare raccomandazioni adeguate. Costruire relazioni con il cliente attraverso un atteggiamento positivo ed un lavoro di alta qualità. Competenze richieste/preferite: Diploma di scuola superiore, o equivalente – formazione tecnico-professionale. Almeno 1 anno di esperienza nell’assistenza presso clienti. Capacità di risolvere problemi, testare e riparare apparecchiature tecniche. Conoscenza pratica della tecnologia elettrica e pneumatica. Disponibilità a lavorare con orari flessibili e capacità di adattamento a programmazione variabile del lavoro quotidiano. Conoscenza della lingua inglese base. Capacità di utilizzare apparecchiature PLC/CNC (costituisce un plus). Conoscenza dei collegamenti elettrici mono e trifase (costituisce un plus).