Customer Service Specialist

Etjca Group SpA filiale di Magenta, ricerca per importante azienda operante nel settore della logistica del freddo, con sede a Vernate (MI), un/unaCUSTOMER SERVICE SPECIALISTLa figura inserita ricoprirà un ruolo strategico nella gestione del rapporto con il cliente e nel monitoraggio della qualità del servizio.Responsabilità principali:Gestione contatti con i clienti e monitoraggio del livello di servizioAggiornamento del sistema gestionale aziendaleProduzione report e analisi dati (KPI e performance)Assistenza ai clienti per problematiche o disserviziRequisiti:Esperienza pregressa, anche minima, in logistica o customer serviceBuona conoscenza ExcelConoscenza base della lingua inglese (scritta e parlata)Precisione, affidabilità e capacità di gestione dello stressContratto: inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di inserimento stabile in azienda;

4 livello CCNL Trasporto e Logistica – 1860€ lordi/meseOrario: Full-Time, 40h settimanali da lunedì a venerdì, con turno alternato 08:00–17:00 / 10:00–19:00