Specialista it

Nethex, società del Gruppo Soft Strategy, sta cercando un tecnico Jira Specialist che sarà direttamente coinvolto nella gestione e nell'evoluzione degli applicativi della suite Atlassian, tra cui principalmente Jira, Jira Service Management e Confluence su importanti commesse. La figura dello Jira Specialist avrà il compito in azienda di gestire, configurare ed ottimizzare l'uso della piattaforma Atlassian Jira per migliorare i flussi di lavoro, tracciare progetti e supportare la metodologia Agile, garantendo l'efficienza dei processi IT e la soddisfazione del cliente attraverso l'analisi, la risoluzione dei problemi e la formazione del team, spesso integrando Jira con altri strumenti come Confluence. Il profilo ideale ha maturato una comprovata esperienza di almeno 2-3 anni in ruolo analogo, proviene da studi preferibilmente tecnici e/o universitari in ambito informatico, possiede certificazioni Jira ed una buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata, almeno B2. Principali mansioni e responsabilità

Gestione di Jira: implementazione, configurazione e manutenzione di progetti, board, workflow, campi e report su Jira; Supporto ai Team: aiutare sviluppatori e altri team (IT, Service Desk, Data Room, Operation) a utilizzare Jira per la gestione delle attività e la pianificazione; Ottimizzazione dei Processi: semplificare i flussi di lavoro, automatizzare task e migliorare la collaborazione tra i team usando le funzionalità di Jira; Analisi e Problem Solving: raccogliere i requisiti dei clienti (interni ed esterni), analizzare i problemi e fornire soluzioni tecniche efficaci, lavorando a stretto contatto con il cliente e il team; Integrazione: Connettere Jira con altri strumenti (es. Confluence, strumenti di sviluppo) per creare un ecosistema IT completo; Formazione: Trasferire conoscenze al team principale per ridurre la dipendenza dallo specialista nel tempo.

Competenze chiave:

Profonda conoscenza di Jira Software, Jira Service Management e Jira Work Management; Capacità di analisi dei requisiti e problem solving; Competenze di comunicazione e lavoro di squadra; Conoscenza di integrazioni e API (opzionale, per livelli avanzati); Gestione del ciclo di vita legato ai progetti e moduli Jira; Supporto al ridisegno dei processi, dei workflow su Jira; Gestione e governare delle attività manutentive ed evolutive su Jira e Confluence per il miglioramento ed efficientamento continuo delle piattaforme; Monitoraggio dell'avanzamento del progetto, assicurandosi che vengano rispettati gli obiettivi economici e temporali affidati.

Requisiti richiesti:

Certificazioni Atlassian in ambito Jira Software, Jira Service Management, Confluence; Conoscenza dei principali plugin presenti su marketplace Atlassian; Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2); Disponibilità a eventuali trasferte nazionali; Orientamento al cliente interno e spirito di cooperazione e confronto.

Competenze trasversali:

Tecniche avanzate di problem solving; autonomia nel problem determination e problem solving; Propensione al lavoro in team; Comunicazione.

Requisiti valorizzanti la candidatura:

conoscenza delle metodologie Agile (Scrum e/o Kanban); Verrà considerato un plus la conoscenza di altri strumenti concorrenti ai tool Atlassian (specialmente Service Now, USU, Remedy); Eventuali ulteriori Certificazioni in ambito IT.

Sede di lavoro Roma (in modalità ibrida).

Diversity and inclusion La ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.