Warranty & Aftermarket Engineer

Risorse Professional, per conto di grande realtà industriale strutturata, operante a livello internazionale, specializzata nella progettazione e produzione di

sistemi elettromeccanici ad alto contenuto tecnologico , ricerca un/una

Warranty & Aftermarket Engineer,

a supporto del dipartimento Warranty & Field Support. La figura, riportando al Claim & After Market Supervisor, sarà il riferimento tecnico per la gestione dei reclami, delle problematiche applicative e del supporto post-vendita,

fungendo da ponte tra clienti, area commerciale e funzioni tecniche interne. Gestione reclami e richieste in garanzia da team commerciali, distributori e clienti OEM/Key Account. Supporto tecnico avanzato (prevalentemente da remoto) su applicazioni complesse. Attività di commissioning e troubleshooting su casi critici. Coordinamento con Qualità, Ingegneria, Operations e Acquisti per l’analisi delle cause. Partecipazione a riunioni tecniche su problematiche di prodotto. Raccolta feedback dal campo per il miglioramento continuo. Contributo allo sviluppo nuovi prodotti e gestione test sul campo. Preparazione documentazione tecnica e training per filiali e partner. Supporto allo sviluppo della rete Service europea. Si richiede: Laurea tecnica (preferibilmente Ingegneria). Esperienza di almeno 6 anni in ruoli di supporto tecnico post-vendita o field support in contesti industriali. Solida conoscenza in ambito

elettronico/elettrotecnico industriale. Familiarità con:

sistemi di azionamento (inverter/drive) controllo motori protocolli di comunicazione industriale integrazione con sistemi di automazione e supervisione impianti

Ottima conoscenza della lingua inglese. Disponibilità a sporadiche trasferte in Italia ed Europa. Competenze meccaniche di base Esperienza con sistemi di gestione claim (es. Salesforce o similari) Esperienza nel coordinamento di risorse tecniche Inserimento diretto con ccnl Metalmeccanico. Possibilità di smart working fino a 2 giorni a settimana dopo il periodo iniziale in presenza. Mensa aziendale. Premio annuo. Sede di lavoro: Altavilla Vicentina (PD)

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