Key Account Manager – Logistica & Gestione Ordini

DRALI MILANO, brand italiano con 100 anni di storia nel settore della produzione di biciclette, produttore di alta gamma Made in Italy su misura è alla ricerca di una figura di Key Account da inserire nel team di sviluppo che segua clienti strategici con un focus forte su logistica, flusso ordini e qualità del servizio. Un ruolo “customer-facing” ma molto concreto, dove contano organizzazione, precisione e capacità di coordinare più funzioni.Le mansioni principali della figura ricercata sono le seguenti:- Gestione un portafoglio di clienti Key garantendo continuità operativa e soddisfazione; - Gestione ordini end-to-end: inserimento/monitoraggio, conferme, priorità, aggiornamenti; - Coordinamento delle attività di magazzino, trasporti/spedizioni, planning, customer service; - Monitoraggio KPI di servizio (OTIF, puntualità consegne, lead time, resi/reclami) e proposta di azioni correttive; - Gestione eccezioni e criticità (ritardi, stock-out, urgenze) assicurando comunicazioni chiare verso cliente e interno; - Supporto attività di miglioramento processi (standardizzazione, riduzione errori, digitalizzazione/ERP)Requisiti e competenze- Esperienza pregressa in ruoli di Key Account / Customer Operations / Customer Service evoluto / Logistica; - Familiarità con processi order-to-delivery e gestione priorità; - Ottime doti comunicative e di coordinamento con più stakeholder; - Precisione, problem solving e gestione dello stress nelle urgenze; - Buona conoscenza di Excel e sistemi ERP/CRM; - Conoscenza della lingua inglese; Verranno considerati un plus le seguenti competenze: - Conoscenza della lingua francese, dello spagnolo e cinese; - Provenienza o conoscenza del settore ciclismo;

Completano il profilo: - Creatività e proattività; - Capacità organizzative e autonomia nel gestire il lavoro assegnato; - Predisposizione al lavoro in gruppo; - Passione per lo sport; - Disponibilità a trasferte; - Automunito.Sede di lavoro: Milano Offerta: - Contratto di lavoro a tempo determinato con finalità assunzione a tempo indeterminato ( da discutere in fase di colloquio ) - Orario di lavoro: full time; - Offertacommisurata all’esperienza.Cicli Drali Milano S.R.L. promuove le pari opportunità. Le scelte in fase di selezione si basano esclusivamente sulla valutazione delle competenze e delle esperienze professionali. Sosteniamo e crediamo nella diversità in ogni sua forma: genere, età, orientamento sessuale, etnia, religione e disabilità come esempio di libertà e opportunità.