Client Advisor

Per i nostri negozi Vintage a Firenze siamo alla ricerca di un nuovo Client Advisor Full-time.

Descrizione dell'azienda

C’est Chic è un’azienda riconosciuta per l’eccellenza nella selezione e vendita di abbigliamento e accessori vintage uomo e donna. Si distingue per l’attenzione autentica verso i clienti, offrendo un ambiente raffinato e accogliente. Il team, composto da professionisti appassionati, garantisce un servizio personalizzato e di alta qualità, capace di rispondere alle esigenze di una clientela attenta e consapevole. L’azienda promuove la crescita professionale e valorizza un clima di lavoro inclusivo e collaborativo.

Descrizione del ruolo

Stiamo cercando una persona da inserire nel nostro team di Firenze come Consulente Clienti/Client Advisor. È un ruolo full time, in presenza, a contatto diretto con una clientela sia locale che internazionale. Ti occuperai di accompagnare i clienti durante tutto il percorso di acquisto, offrendo un’esperienza curata e valorizzando la nostra selezione di pezzi unici vintage e pre-loved. Costruire relazioni di fiducia sarà una parte fondamentale del tuo lavoro. Ascoltare le esigenze, offrire consulenze personalizzate, gestire eventuali richieste o criticità e contribuire attivamente agli obiettivi di vendita. È importante avere una buona conoscenza dei prodotti e dei servizi, così da rispondere con sicurezza e competenza a ogni domanda.

Attività principali: Vendita Assistita:

accogliere ogni cliente con attenzione e accompagnarlo passo dopo passo durante l’esperienza di acquisto. Store Management:

prendersi cura dello spazio, mantenere il negozio ordinato e contribuire all’allestimento e al visual merchandising. Clienteling:

creare e coltivare relazioni autentiche con i clienti abituali, costruendo nel tempo un rapporto di fiducia.

Qualifiche Esperienza nel rapporto con il cliente e capacità di offrire un’esperienza di acquisto curata e di qualità, preferibilmente in ambito moda o lusso. Buona padronanza della lingua inglese, necessaria per accogliere e assistere una clientela internazionale. Attitudine a creare interazioni positive, con l’obiettivo di far sentire ogni cliente ascoltato e soddisfatto. Buone competenze comunicative e capacità di gestire con serenità richieste e situazioni diverse. Interesse e conoscenza del mondo della moda: brand, tessuti e tendenze, con particolare attenzione al mercato second-hand. Sono apprezzati un approccio proattivo, buone capacità organizzative e una naturale propensione a lavorare per obiettivi.