Customer service specialist

Etjca Group Sp A filiale di Magenta, ricerca per importante azienda operante nel settore della logistica del freddo, con sede a

Vernate (MI) , un/una

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

La figura inserita ricoprirà un ruolo strategico nella gestione del rapporto con il cliente e nel monitoraggio della qualità del servizio.

Responsabilità principali: Gestione contatti con i clienti e monitoraggio del livello di servizio Aggiornamento del sistema gestionale aziendale Produzione report e analisi dati (KPI e performance) Assistenza ai clienti per problematiche o disservizi Requisiti: Esperienza pregressa, anche minima, in logistica o customer service Buona conoscenza Excel Conoscenza base della lingua inglese (scritta e parlata) Precisione, affidabilità e capacità di gestione dello stress

Contratto:

inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di inserimento stabile in azienda; 4 livello CCNL Trasporto e Logistica – 1860€ lordi/mese

Orario

: Full-Time, 40h settimanali da lunedì a venerdì, con turno alternato 08:00–17:00 / 10:00–19:00