After sales manager

Attualmente abbiamo bisogno di inserire in Italia un Responsabile post-vendita per il settore della movimentazione aeroportuale.

Compiti e responsabilità: Gestione dei contratti e dei serviziAmministrare i contratti di manutenzione e le assistenze tecniche ai clienti. Supervisionare la manutenzione del parco macchine a noleggio. Relazione con i clientiComunicare risultati e azioni derivanti dalle segnalazioni aperte. Gestire la fatturazione del servizio. Report e controlloInformare periodicamente il superiore sull'andamento di ogni contratto/cliente (attività e dati economici). Mantenere aggiornati i registri di attività e controllo economico. Operazioni e pianificazioneMonitorare e chiudere gli ordini di lavoro. Pianificare e coordinare manutenzioni preventive, correttive e bollettini di servizio. Gestire le garanzie nelle intranet dei produttori. Gestire il processo di fine noleggio. Miglioramento continuo e coordinamentoCollaborare alla pianificazione e all'implementazione di miglioramenti nell'area Servizio Clienti. Supporto tecnico e gestione dei subappalti. Consegna e formazionePartecipare alla consegna delle macchine e alla formazione dei clienti quando necessario. Gestione delle segnalazioniSegnalare qualsiasi problema significativo che possa influire sulla fiducia del cliente o sulla relazione commerciale. Competenze richieste: Proattività Precisione Autonomia Conoscenza di meccanica Uso di Excel Esperienza richiesta: Minimo 5 anni in posizione simile Cosa offriamo: Contratto a tempo indeterminato Orario a tempo pieno Telelavoro Auto aziendale Disponibilità a viaggiare Lingua inglese