Service support specialist.

Hub2x s.r.l., iscritta alla sezione IV dell'Albo informatico delle Agenzie del Lavoro Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000604.18-12-2025, ricerca per importante azienda cliente, leader nella produzione e commercializzazione di gruppi di continuità (UPS), presente sia sul mercato nazionale che internazionale B2 B ,un Service Support Specialist. La figura, riportando al Responsabile Service, ha l'obiettivo di garantire un servizio clienti efficace e professionale. Si occuperà della gestione del primo livello di assistenza e del coordinamento delle attività operative, assicurando precisione nella gestione dei dati e puntualità verso il cliente. Sede di lavoro : Dueville (VI) - in sede Responsabilità principali: Area Customer Service

Gestione delle richieste di assistenza (telefono ed email). Interfaccia con clienti italiani ed esteri in lingua inglese. Pianificazione e coordinamento degli interventi tecnici. Monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi. Gestione dei reclami e attività di follow-up.

Area Operativa e Gestionale

Inserimento e aggiornamento ticket su gestionale aziendale. Apertura e chiusura degli interventi. Gestione carico/scarico materiali e ricambi. Emissione della documentazione (bolle, report di intervento). Controllo coerenza dati e rispetto delle procedure interne. Supporto al monitoraggio dei KPI di servizio.

Requisiti: Competenze tecniche e professionali

Inglese: livello minimo B2 (fluente). Software: Buona conoscenza di sistemi ERP/CRM e ottima padronanza del pacchetto Office (Excel). Esperienza: 2–5 anni in ruoli analoghi (service, post-vendita tecnico, customer care tecnico) in contesti B2 B. Titolo preferenziale: Conoscenza base in ambito elettrico o elettrotecnico.

Cosa offriamo

Inserimento a tempo indeterminato in azienda strutturata e in crescita. Possibilità di sviluppo professionale nell'area Service. RAL Indicativa: €28.000 – €34.000 (commisurata all'esperienza maturata).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).