Sassari – Tecnico Help Desk – Rif. 248

GM SERVIZI S.R.L. è alla ricerca di un

Tecnico Help Desk

da inserire su Sassari. La risorsa sarà inserita all’interno della Business Unit IT, Digital & Managed Services dell’azienda, volta a individuare opportunità e soluzioni innovative grazie ad una visione strategica del settore. La risorsa concorrerà alla crescita dell’azienda ed entrerà a far parte di un team giovane e dinamico, fortemente orientato all’innovazione.

Responsabilità e Attività Del Ruolo

Sorveglianza della rete TLC in tempo reale con verifica del corretto funzionamento degli apparati di rete attraverso il controllo del loro stato operativo, degli eventuali allarmi e dei livelli di prestazione;

Diagnosi e ripristino da remoto degli allarmi e dei fault di rete, tramite i sistemi di Network Management e Local Terminal;

Attivazione, coordinamento e supporto delle squadre di pronto intervento dislocate presso i centri periferici per la manutenzione correttiva e preventiva;

Tracciamento, raccolta, organizzazione delle attività tramite i sistemi OSS; analisi degli indicatori di rete al fine di valutare e garantire la qualità del servizio, tramite i volumi di traffico, la qualità delle coperture radio, l’uso delle risorse, le statistiche di anomalie e guasti;

Aggiornamento dei sistemi OSS in seguito al ripristino delle anomalie e preparazione della reportistica per il Team Leader.

Requisiti Richiesti

Diploma e/o laurea triennale ambito Telecomunicazioni;

Preferibilmente aver maturato almeno 3 anni di esperienza nel ruolo nel campo delle Telecomunicazioni;

Essere disponibili a lavorare su turni H24;

Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e orale).

Sede di lavoro:

Sassari

Tipologia di contratto e RAL:

da valutare in base alla seniority

Disponibilità:

lavoro a turni H24/365gg anno

Data di inizio prevista:

la ricerca ha carattere di urgenza

#J-18808-Ljbffr