Customer Service - Junior

Mansione

Sei un giovane professionista con eccellenti doti comunicative e una buona padronanza della lingua italiana? Randstad Italia, filiale di Roma Tiburtina per un'importante realtà nel settore delle piattaforme aeree un

Customer Service - JUNIOR Luogo di lavoro: Roma (Zona Fontenuova)

Si offre: Contratto di apprendistato CCNL Commercio.

Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì.

Responsabilità

Interfaccia con il cliente per fornire riscontri positivi sugli interventi effettuati, gestendo le chiamate telefoniche in modo efficiente e indirizzando le richieste al reparto competente;

Accoglienza e registrazione delle macchine in entrata e uscita, con relativa documentazione fotografica tramite tablet;

Gestione degli ordini di ricambi;

Controllo delle attività svolte dal personale di officina, verificando il completamento degli interventi pianificati;

Utilizzo avanzato di Excel per elaborare statistiche e migliorare i processi interni.

Competenze

Ottima dialettica in italiano e forte orientamento al cliente;

Competenza avanzata nell'utilizzo di Excel, inclusa la creazione di tabelle pivot, formule e funzioni di ricerca;

Capacità di gestione delle priorità e organizzazione del lavoro;

Attitudine al problem-solving e proattività nel trovare soluzioni.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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