Housekeeping Manager - Luxury Hospitality

Categoria: Leisure, Travel & Tourism Luogo di lavoro: Belluno e provincia Stiamo cercando un profilo di Housekeeping Manager per l'apertura di una nuova struttura 5*L su Cortina (la struttura sarà aperta annualmente). Responsabilità

Guidare, formare e coordinare il team di housekeeping (governanti, addetti alle aree comuni, guardaroba/lavanderia). Assicurare elevati standard di pulizia, ordine e manutenzione in tutte le aree dell'hotel. Sviluppare e implementare procedure operative, checklist e standard di controllo qualità. Collaborare con Front Office, Manutenzione e altri reparti per garantire un servizio fluido e camere pronte nei tempi richiesti. Gestire l'inventario di biancheria, amenities, divise e prodotti di pulizia, ottimizzando costi e scorte. Ispezionare regolarmente camere e aree comuni per assicurare il rispetto degli standard di lusso e intervenire tempestivamente in caso di problemi. Supervisionare le operazioni di lavanderia e coordinarsi con eventuali fornitori esterni. Gestire feedback e richieste speciali degli ospiti con discrezione, efficienza e un servizio personalizzato. Assicurare il rispetto delle normative igienico-sanitarie e di sicurezza. Monitorare budget, turni e necessità di personale, ottimizzando risorse e produttività.

Requisiti

Diploma o laurea in Hospitality Management o settore affine. Esperienza di almeno 3-5 anni in un ruolo analogo in hotel 5 stelle o di lusso. Solida conoscenza di procedure, materiali e attrezzature di housekeeping. Conoscenza approfondita degli standard LHW. Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione del team. Grande attenzione ai dettagli e passione per l'eccellenza. Ottima conoscenza della lingua inglese; altre lingue costituiscono un plus. Familiarità con sistemi di gestione dell'housekeeping e con gli strumenti Microsoft Office. Capacità di lavorare sotto pressione, con flessibilità su turni, weekend e festivi. Professionalità, discrezione e orientamento al cliente.

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