Booking specialist - tour operator

Per conto di una realtà strutturata e in crescita nel settore del tour operating e dei viaggi su misura, siamo alla ricerca di un/una Booking Specialist da inserire presso la sede di Roma. La figura selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione operativa delle prenotazioni, nel supporto a clienti e agenzie di viaggio e nella consulenza per la costruzione di itinerari personalizzati, contribuendo in modo diretto alla qualità dell'esperienza offerta. Attività principali:

Gestione e inserimento delle prenotazioni nei sistemi aziendali Comunicazione con partner, clienti, fornitori e agenti di viaggio Assistenza a clienti e agenzie, garantendo risposte tempestive ed efficaci Progettazione e personalizzazione di itinerari di viaggio Monitoraggio della customer experience e gestione di eventuali criticità Supporto operativo alle attività di booking e post-vendita

Requisiti richiesti:

Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo (Booking / Customer Service in DMC, Tour Operator o Agenzia Viaggi) Conoscenza fluente dell'inglese e dello spagnolo La conoscenza del portoghese sarà considerata un plus Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving Buona conoscenza dei principali sistemi di prenotazione e del pacchetto Office La conoscenza del gestionale AVES sarà considerata un plus Passione per il settore turistico e forte orientamento al cliente

Si offre:

Contratto a tempo indeterminato RAL indicativa: 30.000 €, commisurata all'esperienza Inserimento in un contesto professionale, dinamico e orientato alla qualità del servizio Ruolo stimolante con possibilità di crescita nel settore del turismo organizzato