MS Office Specialist (m/w/d)

✨Kirey è uno dei principali gruppi europei attivi nella consulenza tecnologica e nella system integration, con un posizionamento distintivo nell’ambito della data-driven innovation. Attraverso un portafoglio completo di soluzioni che include Data & AI, Cloud, Software Development, Cybersecurity, Infrastructure & Automation e Monitoring, Kirey trasforma la complessità dei dati in soluzioni intuitive e accessibili, facilitando i propri clienti nel raggiungimento degli obiettivi di business.

Con sede principale in Italia, una presenza internazionale consolidata e quasi 1.500 dipendenti, Kirey ha realizzato più di 10.000 progetti per clienti leader nei settori Insurance, Banking, Manufacturing, Retail, Pubblica Amministrazione e Services & Energy.

Alla base di tutto questo ci sono le persone, che in Kirey trovano spazio per esprimere al massimo il proprio talento e per sentirsi parte attiva nella catena del valore dell’azienda. Ciò è possibile grazie a: investimenti costanti nei processi di miglioramento, attraverso la formazione; idee innovative e stimolo alla creatività, grazie al consolidamento delle competenze; e, ancora, a una particolare sensibilità - che si esprime in progetti ad hoc - nei confronti dell’inclusione e della diversità.

IL TUO RUOLO Sarai inserito nel team antifrode dedicato al settore bancario, svolgerai un ruolo fondamentale nella protezione delle banche e dei suoi clienti dalle frodi finanziarie. Questa posizione abbina indagini analitiche e interazione diretta con i clienti, richiedendo un equilibrio tra competenze tecniche e comunicazione empatica. Collaborerai a stretto contatto con team interfunzionali per individuare attività sospette, indagare su potenziali frodi e fornire risposte tempestive, accurate e di supporto ai clienti interessati. La risorsa sarà inserita nel team antifrode dedicato al settore bancario.

RESPONSABILITA’ Monitoraggio delle segnalazioni di possibili frodi tramite sistemi dedicati Contatto diretto con i titolari di carta per la verifica delle transazioni sospette Prevenzione delle frodi con attività di analisi e verifica dei dati Supporto al cliente nella gestione delle segnalazioni e delle procedure di sicurezza

REQUISITI Esperienza pregressa in customer care, help desk o fraud monitoring Buone capacità comunicative e relazionali Attenzione al dettaglio e capacità di problem solving Disponibilità a lavorare su turni (pomeriggio, notte, week-end)

PLUS: Esperienza pregressa nel settore bancario

CHI STIAMO CERCANDO La candidatura ideale possiede un background in progetti bancari, competenze nell’analisi delle frodi e nell’assistenza clienti, con una esperienza di almeno 3 anni. Apprezziamo una mentalità di squadra, la capacità di adattarsi a un nuovo ambiente di lavoro, ottime capacità di problem solving, una comprovata capacità di adattamento a contesti complessi e in continua evoluzione e un forte orientamento al cliente.

COSA OFFRIAMO Progetti complessi ed innovativi Ambiente dinamico e meritocratico Piano di crescita professionale Corsi di formazione e certificazioni Sistema di Welfare&Benefits Smart working o full remote;

UNISCITI A NOI Sede di lavoro

: Milano

Abbiamo una strategia di Hybrid work che è progettata per sfruttare il potere delle opportunità che il lavoro a distanza offre sia ai dipendenti che all’Azienda. Il nostro approccio all’ambiente di lavoro riflette la convinzione che l’impatto, il contributo e il risultato di un dipendente sono più importanti della sua posizione fisica. Kirey sostiene la diversità nel suo ambiente di lavoro. Tutte le candidature per le posizioni aperte saranno accolte con favore e saranno considerate in base ai meriti.

I tuoi dati saranno trattati per la selezione del personale (esecuzione misure precontrattuali) da soggetti, anche esterni, coinvolti nella selezione del Titolare,

Kirey S.r.l

., con sede legale in Viale Francesco Restelli, 5 - 20124 Milano, nella persona del Legale Rappresentante protempore,

e/o dalle altre Società sottoposte al suo controllo e coordinamento,

che può contattare all’indirizzo e-mail privacy@kireygroup.com, a cui potrà rivolgersi per esercitare i Suoi diritti (ex artt. 15-22 GDPR), compreso eventuale reclamo al Garante Privacy. I dati saranno conservati massimo 24 mesi (salvo eventi interruttivi o sospensivi) e, in ogni caso, non saranno diffusi. Informativa completa (art. 13 GDPR) disponibile al seguente link

o

dietro richiesta a privacy@kireygroup.com