Resident Specialist

Join to apply for the Resident Specialist role at Camplus 1 week ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Resident Specialist role at Camplus DESCRIZIONE DEL RUOLO Il/La Resident Specialist supporta il/la Resident Manager nella gestione quotidiana della residenza. Si concentra sulla supervisione del front office, si pone a supporto delle operazioni amministrative e commerciali, cura il miglioramento della customer experience, promuovendo attività – in accordo con l’Education&Community Manager di Città - che favoriscono il senso di community. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Supervisiona le attività di accoglienza, lo svolgimento dei servizi e la customer care per garantire un servizio in linea con il posizionamento della struttura Collabora con il/la Resident Manager su attività di manutenzione e gestione operativa Promuove eventi e attività per rafforzare il senso di community in accordo con l’Education& Community Manager Supporta le attività commerciali e amministrative e le procedure di vendita

COMPETENZE TECNICHE

Buona sensibilità al dato: sia qualitativo che quantitativo Conoscenza del mercato di riferimento Conoscenza del panorama culturale della città Ottima capacità di comunicazione sia scritta che orale Buone conoscenze informatiche (Pacchetto Office) Buona conoscenza della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

Curiosità e creatività Forte propensione ai rapporti interpersonali con tutti gli stakeholder coinvolti nel suo lavoro (studenti, famiglie, professionisti, colleghi, fornitori, consulenti) Ottima capacità di lavorare sia in team che in autonomia Forte orientamento al cliente e capacità di mediazione Buone capacità organizzative e di problem solving Affidabilità e Precisione Flessibilità e disponibilità

FORMAZIONE RICHIESTA

Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche. Preferibile esperienza di almeno 2 anni in ambito Hospitality

DETTAGLI CONTRATTUALI

CCNL Turismo (TD o Apprendistato) Full time 40 ore settimanali Range di RAL 25/27k Buoni pasto

SEDE Camplus Roma Seniority level

Entry level

Employment type

Full-time

Job function

Other

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