Addetto/a Assistenza Clienti - Addetto/a Supporto Clienti

Azienda operante nel settore delle soluzioni per l'idratazione sicura, specializzata nella distribuzione di prodotti e tecnologie innovative per garantire una gestione ottimale dell’acqua potabile, ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire nel proprio team commerciale.

Attività previste:

Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti, rispondendo via telefono, e-mail e chat in modo tempestivo e professionale;

Fornire informazioni tecniche e dettagli sui prodotti e soluzioni per l'idratazione sicura;

Gestire gli ordini, monitorare lo stato delle spedizioni e garantire un servizio post-vendita di alta qualità;

Collaborare con il team commerciale per gestire le necessità di follow-up e risolvere eventuali problematiche relative agli acquisti;

Raccogliere feedback dai clienti per migliorare continuamente il servizio e la qualità delle soluzioni proposte.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale;

Esperienza anche breve nell’assistenza clienti, preferibilmente in contesti legati al settore commerciale o alla vendita di prodotti tecnici;

Ottime capacità comunicative, con particolare attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti;

Capacità di problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli;

Flessibilità e proattività, con attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e a stretto contatto con il cliente;

Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare dei software di gestione clienti (CRM) e pacchetto Office.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga e trasformazione a tempo indeterminato;

Orario full-time, dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30;

Formazione retribuita continua sui prodotti e sulle soluzioni di idratazione sicura, per garantire il massimo supporto ai clienti.

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