Post sales tecnico

Per una nostra azienda cliente, start-up Fintech americana, siamo alla ricerca di un Technical Post Sales.La mission dell'azienda è democratizzare l'intelligenza finanziaria tramite lo sviluppo di una piattaforma di investimento basata su AI.RUOLO:La risorsa avrà la responsabilità di garantire il successo dell'implementazione del prodotto, fungendo da ponte tra le esigenze del cliente e le capacità tecnologiche della piattaforma.RESPONSABILITA' PRINCIPALI: Onboarding tecnico: installazione, configurazione e integrazione con sistemi del cliente. Project delivery: coordinamento con team interni/cliente, qualità, tempi e scope. Formazione & enablement: training, manuali, best practice e handover strutturati. Supporto avanzato: troubleshooting, performance tuning, gestione escalation. Customer success tecnico: monitoraggio KPI, miglioramenti continui, adozione. Feedback loop: raccolta insight per roadmap prodotto e ottimizzazione processi.

REQUISITI:

Solida esperienza in ruoli simili (Technical Post Sales / Technical Pre Sales / Customer Success Manager ecc.) in ambito di prodotti software; Preferibile background e/o conoscenza di mercati finanziari, wealth management, trading; Conoscenza di linguaggi di programmazione ad oggetti; Conoscenza di base di dati; Conoscenza di architetture in cloud; Capacità di tradurre requisiti di business in soluzioni tecniche chiare e scalabili; Eccellenti doti di comunicazione e stakeholder management (business & IT). Inglese fluente.

OFFERTA:

Impatto reale su prodotto e roadmap in una scale-up ad alta crescita; Autonomia e ownership end‐to‐end su iniziative cliente; Formazione continua su AI/Wealth Tech e percorsi di crescita; Orari flessibili e collaborazione internazionale su fusi orari; Pacchetto competitivo e benefit in linea con il mercato, commisurati all'esperienza.