Tecnico assistenza

Genero Anna è un'azienda commerciale, specializzata nella distribuzione di sistemi gestionali e registratori telematici con tre sedi sul territorio e una rete capillare di clienti, da piccole attività a grandi aziende. Forniamo soluzioni hardware e software per ristorazione, catene di ristoranti, piccoli supermercati, aziende manifatturiere e realtà che necessitano di sistemi di stampa, gestione cassa e gestione ordini. Per ampliamento dell'organico siamo alla ricerca di un Tecnico di Assistenza con una preparazione informatica/elettrotecnica per supportare l'installazione, la manutenzione e l'assistenza dei nostri sistemi macchina e software nella zona di Vicenza e provincia. Il candidato lavorerà in affiancamento a un team di tecnici. Responsabilità principali:

Installazione e configurazione di dispositivi (registratori telematici, stampanti, sistemi di pesatura) e software gestionali; Formazione base ai clienti sull'utilizzo dei sistemi; Interventi di manutenzione e aggiornamento hardware/software on-site; Assistenza telefonica e da remoto: diagnosi guasti, supporto operativo e indicazioni per risoluzioni rapide; Proposta al cliente di eventuali altre soluzioni che l'azienda è in grado di offrire; Compilazione puntuale di report sugli interventi eseguiti; Collaborazione con il team per garantire copertura e qualità del servizio.

Requisiti

Formazione preferibile in ambito elettrotecnico, informatico o esperienza equivalente. Buone capacità di troubleshooting hardware e software. Conoscenze di reti di base e accesso remoto. Capacità di comunicazione e predisposizione alla formazione dei clienti. Disponibilità a spostamenti in zona Vicenza/provincia. Disponibilità a orario di lavoro tradizionale: lun–ven (giornate lavorative standard).

Offerta

Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza; Auto aziendale; Rimborso spese; Lavoro stabile in team con possibilità di crescita professionale.

Siamo alla ricerca di più persone e per questo valutiamo sia profili di persone da poco diplomate/laureate a cui dedicare un percorso di formazione, ma siamo interessati anche ad entrare in contatto con profili con maggiore seniority ed esperienza Sede di lavoro: ufficio di Vicenza, ma il lavoro si svolge prevalentemente presso i clienti nel territorio della provincia di Vicenza