Geometra per ufficio tecnico aziendale (customer service & r&d)

1. Scopo della posizione

La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Tecnico e, dopo adeguato periodo di formazione e training, avrà il compito di fornire supporto tecnico ai clienti e ai partner, garantendo un’assistenza qualificata nell’utilizzo e nell’applicazione dei prodotti aziendali. Il team si occupa anche di Ricerca & Sviluppo per attività di testing, miglioramento prodotto e sviluppo di nuove soluzioni tecniche.

2. Responsabilità principali

Fornire

assistenza tecnica

ai clienti, installatori e progettisti, questa attività viene svolta sia telefonicamente / email sia tramite visite in cantiere.

Supportare l’applicazione e l’utilizzo corretto dei prodotti dell’azienda anche tramite l’assistenza al lancio di cantiere dei clienti. Eseguire rilievi, verifiche tecniche e sopralluoghi presso cantieri, ove richiesto. Gestire attività di

customer service tecnico

, risoluzione problemi e richieste specifiche.

Collaborare con il reparto

R&D

per preparazione campioni e prodotti per i test di laboratorio, raccolta feedback tecnici e attività di miglioramento prodotto.

Mantenere aggiornata la documentazione tecnica (schede tecniche, report, analisi). Interfacciarsi con le altre funzioni aziendali (Commerciale, Quality, Produzione, Marketing) per garantire una gestione efficace del cliente. Fornire contributo tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti e durante le fasi di progettazione e sviluppo di nuovi prodotti.

3. Requisiti minimi

Diploma di

Geometra

o titolo equivalente.

Conoscenza almeno a livello intermedio della

lingua inglese

.

Buona predisposizione al contatto con il cliente e capacità comunicative. Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle attività. Disponibilità a brevi trasferte per attività tecniche. Residenza

entro 20 km da San Felice sul Panaro

.

4. Requisiti preferenziali

Esperienza di 1–2 anni

in ruoli tecnici e/o esperienza in cantiere.

Conoscenza di una

seconda lingua straniera

(francese, tedesco, spagnolo).

5. Competenze richieste Competenze tecniche di base nel settore edilizio/meccanico (in funzione dei prodotti aziendali). Spirito di collaborazione e orientamento all’apprendimento continuo. Buona conoscenza del pacchetto office, principalmente word ed excel, per redazione report e analisi dati.

6. Cosa offriamo Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita. Formazione tecnica continua e affiancamento iniziale. Possibilità di crescita professionale all’interno dell’Ufficio Tecnico o del reparto R&D. Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all’innovazione