Impiegato/a Back Office - Agenzia viaggi

Agenzia viaggi inserisce una risorsa di back office a supporto del team per la gestione operativa delle pratiche di prenotazione e l’assistenza al cliente nelle fasi pre e post partenza, con attenzione alla qualità del servizio e al rispetto delle tempistiche.

Attività previste

Gestione delle prenotazioni: verifica disponibilità, inserimento dei dati, conferme e aggiornamenti su sistemi dedicati.

Gestione di variazioni richieste (modifiche date/servizi, integrazioni, richieste specifiche) nel rispetto delle procedure interne.

Supporto nella costruzione di proposte e pacchetti viaggio, con predisposizione di materiali informativi e invio preventivi.

Comunicazioni con fornitori turistici (strutture ricettive, trasporti, servizi) per conferme e allineamenti operativi.

Gestione di segnalazioni e reclami, con apertura pratica e coordinamento con i referenti per la risoluzione.

Aggiornamento di report e archivi digitali relativi alle pratiche in corso.

Requisiti richiesti

Eccellenti capacità organizzative e comunicazione chiara.

Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.

Buona competenza informatica (e-mail, Office, strumenti gestionali).

Orientamento al cliente e approccio collaborativo.

Predisposizione al lavoro per obiettivi e gestione delle priorità.

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato.

Orario full time.

Sconti su prodotti/servizi aziendali.

Affiancamento iniziale e inserimento operativo nel team.

Impiegatoa Back Office Agenzia viaggi • Jesi

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