Information Technology Support Specialist

Challenging, Talent & Recruiting Consulting Company,

per conto di una prestigiosa Maison del settore lusso, è alla ricerca di un/una

IT Support Specialist – On Site

che opererà a diretto supporto delle boutique e delle funzioni corporate, garantendo elevati standard di servizio in un contesto internazionale e ad alta visibilità.

Attività principali: Gestione end-to-end degli Incident IT

segnalati dagli utenti (log, classificazione, prioritizzazione e risoluzione) garantendo il rispetto degli SLA. Coordinamento

team IT

centrali

e

fornitori

esterni

per la risoluzione di problematiche complesse. Installazione, configurazione e manutenzione

di postazioni di lavoro,

dispositivi mobile e periferiche. Supporto tecnico

on site su dispositivi

Windows, MacOS e iOS. Supporto e troubleshooting

sui principali

software di gestione cassa (POS) e inventario

boutique. Supporto IT durante nuove aperture, eventi

o

roll-out tecnologici . Disponibilità a

trasferte estere

(3/4 giorni al mese).

Requisiti: Inglese fluente

(parlato e scritto). Esperienza pregressa in ruoli di IT Support On Site , preferibilmente in contesti retail o luxury. Conoscenza dei sistemi POS e software

di gestione

inventario

per boutique. Ottima

padronanza

di ambienti

Windows, MacOS e dispositivi iOS . Buona

conoscenza delle infrastrutture di rete di base

(LAN, Wi-Fi, VPN).

Soft Skills: Forte

orientamento al cliente interno . Problem solving

e ottime

capacità relazionali . Precisione, affidabilità

e gestione dello stress. Sensibilità verso il brand e

attenzione all’immagine .

Cosa offriamo: Un'opportunità unica in un

brand iconico del lusso , con

ambiente internazionale , crescita professionale e

focus su excellence operativa .

Sede di lavoro:

Roma Contratto : Da definire in base alla seniority (CCNL commercio RAL 24k – 28k o collaborazione P.IVA).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.