Descrizione Lavoro
Part-time 28h | Tempo determinato 6 mesi | Possibilità conversione indeterminato
Chi Siamo
Ingenio Labs è un'agenzia di comunicazione fondata nel 2018, specializzata in strategie omnichannel per il settore food, beverage e hospitality.
Sede a Roma (Via Ostiense 30), lavoriamo con ristoranti premium, wine business, hotel e gruppi hospitality su progetti che integrano brand identity, performance marketing, content strategy e social media management.
Ruolo
Cerchiamo un Account Coordinator con 1-3 anni di esperienza per supportare la gestione operativa del portfolio clienti in ambito F& B e hospitality.
La figura farà da hub operativo tra clienti, team creativo e media, garantendo tracking puntuale dei progetti, gestione delle richieste, reportistica su KPI e produzione case history.
Non è un ruolo strategic, è un ruolo operations-focused: coordini deliverable, mantieni alignment tra stakeholder, assicuri execution fluida e client satisfaction attraverso comunicazione puntuale e monitoraggio rigoroso.
Descrizione attività generali
Gestione dashboard clienti su task manager (milestone, deliverable, timeline)
Monitoraggio progress strategie trimestrali (5-6 clienti contemporaneamente)
Segnalazione proattiva di delay o criticità al team
Archiviazione strutturata documentazione progetti
Primo touchpoint per richieste cliente (email, Whats App, call)
Smistamento richieste alle figure tecniche competenti (creative, media buyer, copywriter)
Follow-up interno per rispetto SLA
Comunicazione status e aggiornamenti al cliente
Competenze richieste
1-3 anni esperienza in ruoli similari (account coordination, project management, client service)
Preferibilmente in agenzia marketing/comunicazione o dipartimenti marketing strutturati
Laurea triennale/magistrale (Marketing, Comunicazione, Economia o affini)
Hard Skills
Project management: esperienza concreta con tool tipo Asana, Jira
Digital marketing: comprensione metriche base (CTR, ROAS, CPC, engagement rate, conversion)
Data handling: Excel/Google Sheets (pivot table, grafici, formule base)
Presentation: Power Point/Google Slides/Canva per client deck
Piattaforme: familiarità con Meta Business Manager, Google Ads, Analytics (anche base)
Inglese B2 certificato (tool e documentazione in lingua)
Soft Skills
Eccellenti capacità organizzative e gestione multi-progetto sotto deadline
Communication skills professionali (scritte e verbali)
Problem solving pratico e orientamento al risultato
Attention to detail maniacale
Proattività calibrata - segnala problemi, non decide autonomamente senza alignment
Plus
Esperienza specifica settore food & beverage, hospitality, ristorazione
Portfolio scrittura (case study, report, articoli, content marketing)
Certificazioni Google Ads, Meta Blueprint, Hub Spot
Passione genuina per cultura gastronomica, wine, hospitality
Cosa offriamo
Contratto: Tempo determinato 6 mesi (art. 19 D. Lgs. 81/2015)
Orario: Part-time 28/30 ore settimanali
CCNL Commercio, livello e compenso da definire in base a esperienza
Conversione: Possibilità di trasformazione in contratto indeterminato al termine dei 6 mesi per profili performanti
Modalità lavoro
Smart working: Lunedì e martedì (full remote)
Presenza in sede: Mercoledì, giovedì, venerdì obbligatoria
Sede: Roma, Via Ostiense (metro Piramide)
Formazione e crescita
Mentorship diretta con CEO e senior account manager
Formazione verticale su settore F& B e hospitality marketing
Esposizione a progetti real-world con clienti premium
Accesso a tool professionali (Meta Business Manager, Google Ads, CRM, PM software)
Produzione portfolio case history spendibile
Growth path chiaro verso Junior Account Manager full-time
Sede e ambiente di lavoro
Team "boutique"
Progetti ad alto valore aggiunto su settore in crescita
Clienti premium e progetti stimolanti
Cultura aziendale orientata a work-life balance (part-time strutturato, no straordinari non concordati)
