Customer specialist

Customer Specialist / Customer Care Full-Time (In Sede – Milano) Milano Full-Time | Lun–Ven 9:00 – 18:00 Inserimento a lungo termine Chi siamo GF Srl è un'azienda specializzata in software, consulenza e formazione B2 B, focalizzata sulla crescita di professionisti e imprese attraverso strategie digitali avanzate. L'azienda è guidata da Giacomo Freddi, ideatore del Metodo del Marketing Programmatico e creatore del software Piramid.io, soluzioni utilizzate da aziende e professionisti in forte espansione. Siamo un team giovane, dinamico e orientato all'eccellenza, alla precisione e all'efficienza operativa. Chi stiamo cercando Stiamo selezionando un/una Customer Specialist / Customer Care che desideri entrare nel mondo del digitale e contribuire attivamente alla gestione e alla crescita dei nostri clienti. Cerchiamo una persona: Estremamente organizzata e precisa Puntuale e affidabile Entusiasta e orientata al problem solving Con ottime capacità relazionali Motivata a lavorare in presenza in un ambiente strutturato Responsabilità principali La risorsa si occuperà di: Gestione Clienti Effettuare almeno una call settimanale con ogni cliente Raccogliere feedback e richieste operative Fornire supporto operativo di primo livello Trasmettere informazioni e aggiornamenti al team interno Organizzazione e Coordinamento Compilare file di tracking e gestione task clienti Monitorare quotidianamente lo stato di avanzamento dei progetti Coordinare le diverse figure coinvolte nei progetti Gestire timeline e pianificazioni operative dei clienti Supporto Operativo e Comunicazione Gestire email, telefonate e messaggistica clienti Organizzare e fissare appuntamenti (online e in presenza) Inviare reminder e comunicazioni operative Partecipare ai meeting aziendali prendendo appunti strutturati Redigere piani trimestrali clienti e supervisionarne la revisione Requisiti Essenziali Ottima velocità di scrittura al PC Competenze informatiche di base Buona padronanza di: Google Drive Google Meet Excel Word Plus graditi Conoscenze di marketing digitale Esperienza in ambito commerciale o customer care I nostri valori In GF Srl lavoriamo ogni giorno seguendo principi chiari: Eccellenza Iper-efficienza (zero sprechi di tempo e risorse) Disciplina Organizzazione e precisione estrema Compenso e Benefit Retribuzione mensile: 1.200€ – 1.700€ (in base a esperienza, velocità e competenze) Piano compensi variabile legato al raggiungimento di KPI e risultati Periodo di prova: 1 – 3 mesi Lavoro completamente in sede a Milano Contratto Full-Time a lungo termine Perché lavorare con noi Ambiente giovane e meritocratico Formazione continua sul marketing e sul digitale Possibilità di crescita professionale reale Coinvolgimento diretto in progetti strategici Come candidarsi Se desideri entrare in un team dinamico e contribuire attivamente alla crescita di aziende e professionisti, inviaci la tua candidatura.