Booking Specialist - Tour Operator

Per conto di una realtà strutturata e in crescita nel settore del tour operating e dei viaggi su misura, siamo alla ricerca di un/una Booking Specialist da inserire presso la sede di Roma.La figura selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione operativa delle prenotazioni, nel supporto a clienti e agenzie di viaggio e nella consulenza per la costruzione di itinerari personalizzati, contribuendo in modo diretto alla qualità dell’esperienza offerta.Attività principali:Gestione e inserimento delle prenotazioni nei sistemi aziendaliComunicazione con partner, clienti, fornitori e agenti di viaggioAssistenza a clienti e agenzie, garantendo risposte tempestive ed efficaciProgettazione e personalizzazione di itinerari di viaggioMonitoraggio della customer experience e gestione di eventuali criticitàSupporto operativo alle attività di booking e post-venditaRequisiti richiesti:Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo (Booking / Customer Service in DMC, Tour Operator o Agenzia Viaggi)Conoscenza fluente dell’inglese e dello spagnoloLa conoscenza del portoghese sarà considerata un plusOttime capacità comunicative, relazionali e di problem solvingBuona conoscenza dei principali sistemi di prenotazione e del pacchetto OfficeLa conoscenza del gestionale AVES sarà considerata un plusPassione per il settore turistico e forte orientamento al clienteSi offre:Contratto a tempo indeterminatoRAL indicativa: 30.000 €, commisurata all’esperienzaInserimento in un contesto professionale, dinamico e orientato alla qualità del servizioRuolo stimolante con possibilità di crescita nel settore del turismo organizzato