Bilingual Customer Care Team Lead (Spanish)

Openjobmetis S.P.A. ricerca per un' importante azienda cliente, risorse per attività di team leader in ambito cutomer care.Le risorse selezionate si occuperanno di:Gestire con successo un team di operatori del customer care migliorando costantemente la qualità del servizio;

Coordinare le attività giornaliere;

Monitorare le prestazioni e implementare strategie per aumentare l'efficienza operativa;

Incrementare la soddisfazione del cliente e degli operatori, permettendo di raggiungere gli obiettivi aziendali.Diploma e/o Laurea;

Ottima conoscenzadel pacchetto Office, in particolare di Excel;

Ottima conoscenzadella lingua spagnola (livello C1);

Espereinza pregressa nella mansione.Completano il profilo precisione, ottime doti comunicative e problem solving.Si offre contratto di somministrazione di 3 o 6 mesi iniziali, prorogabili.Luogo di lavoro: Acilia.Modalità di lavoro: in presenza.CCNL: TLC III o IV Livello.Disponibilità oraria: full time (08:30-17:30 oppure 09:00-18:00).L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.#J-18808-Ljbffr