Operatore/Operatrice Call Center – Assistenza Clienti (Inbound)

Sede di lavoro: Massa (MS) – 100% in presenza

Chi siamo Siamo una realtà consolidata nel settore della telefonia, punto di riferimento per migliaia di clienti in tutta Italia. Per potenziare il nostro team di assistenza clienti , siamo alla ricerca di un/una

Operatore/Operatrice Call Center Inbound

da inserire nella nostra sede di

Massa .

Cosa farai

Gestirai le

chiamate in entrata

da parte dei clienti

Fornirai

informazioni sui servizi attivi , sulle bollette e sulle pratiche amministrative

Ti occuperai di

risoluzione problemi

e supporto post-vendita

Garantirai un’esperienza cliente positiva, professionale ed empatica

Requisiti

Ottima capacità comunicativa e di ascolto

Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente

Conoscenza base del PC e strumenti digitali

Pazienza, empatia e spirito di collaborazione

Precisione e attenzione ai dettagli

Cosa offriamo

Retribuzione oraria

+

bonus produttività

Formazione continua

su servizi e tecniche di comunicazione

Ambiente di lavoro

meritocratico

e stimolante

Orario di lavoro

Dal

lunedì al venerdì

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