Inside sales - customer service

Savino Del Bene , per la nuova apertura della propria filiale di Fidenza, ricerca un/una INSIDE SALES / CUSTOMER SERVICE.

Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.

Obiettivi del ruolo: La risorsa -inserita all’interno del team Sales- si occuperà di gestire attività e processi di vendita interni, relativi ai servizi di spedizione, mantenendo e sviluppando contatti telefonici per creare opportunità di business su clienti attuali o potenziali, predisponendo offerte e quotazioni. Inoltre, si occuperà di assicurare l’efficienza del processo di spedizione internazionale nell’ottica del raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente.

Principali compiti e responsabilità: Relazionarsi con i clienti e comprenderne i bisogni. Predisporre ed elaborare quotazioni, a supporto della funzione commerciale, relazionandosi direttamente con i vettori marittimi e terrestri. Fidelizzare e sviluppare i clienti assegnati, adoperandosi per garantirne la soddisfazione. Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere problematiche (pre e post vendita). Compilare documentazione e reportistica.

Requisiti richiesti: Esperienza nel ruolo di 3+ anni. Esperienza pregressa in ambito operativo costituirà titolo preferenziale. Conoscenza delle terminologie e contenuti principali dei servizi di spedizione mare, aria, terra. Conoscenza delle tecniche di negoziazione. Capacità di utilizzo di CRM, di gestionali di quotazione, di gestionali di vendita e di sistemi di track & trace. Ottima conoscenza della lingua Inglese (almeno livello B2). Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook). Capacità negoziali. Buone capacità relazionali, flessibilità e proattività. Capacità organizzative e analitiche.

Perché candidarsi? Il candidato troverà un contesto aziendale stimolante, dove l’organizzazione del lavoro è flessibile e lascia all’operatore spazi di autonomia per garantire la piena soddisfazione dei bisogni del cliente.

Selezione e colloquio:

presso la Filiale di Fidenza.

Aspetti contrattuali:

Impiego full time. Si offrono inquadramento e retribuzione adeguati al profilo.

Sede di lavoro:

Fidenza - Via G. Ferraris 13

Chi siamo Fondata a Firenze più di 125 anni fa, Savino Del Bene è oggi il primo spedizioniere italiano e si posiziona tra i primi 25 a livello mondiale. Con un network di oltre 340 uffici e 5600 dipendenti nei cinque continenti, il gruppo gestisce i servizi di spedizione internazionale via aerea, marittima e terrestre attraverso rapporti consolidati con i migliori vettori. xpavfwm Il fatturato a livello globale supera i 3 miliardi di Euro.

Savino Del Bene S.p.A. invita i candidati a prendere visione della "Informativa completa richiedenti impiego" ai sensi della normativa privacy al link