Director, Customer Account Manager

Company Description Publicis Groupe Fondata nel 1926 da Marcel Bleustein-Blanchet,

Publicis Groupe

è oggi il primo gruppo di comunicazione al mondo. Presente in Italia con tre sedi – Milano, Torino e Roma – e oltre 1500 professionisti, il Gruppo agisce come partner strategico per la crescita dei propri clienti, offrendo un’ampia gamma di competenze e soluzioni integrate nelle aree della creatività, media, produzione e business transformation. Independent Ideas

, parte di Publicis Groupe, è una boutique creativa specializzata in marchi premium. Dal 2007, collabora con alcuni dei principali brand italiani e internazionali, traducendone i valori in progetti di comunicazione su misura. Overview Independent Ideas è alla ricerca di un

Account Director

con solida esperienza nel mondo delle agenzie creative e della comunicazione integrata. La figura sarà responsabile della guida strategica di clienti chiave, dello sviluppo del business e della crescita del team account, garantendo eccellenza nell’execution e visione di lungo periodo. La persona ideale è un leader autorevole, capace di costruire relazioni di partnership con i clienti, orientare le scelte strategiche e trasformare obiettivi complessi in piani di comunicazione integrata ad alto impatto. Responsibilities Guidare e sviluppare un portfolio di clienti strategici, assumendo piena responsabilità di relazione, crescita e redditività (P&L). Definire e supervisionare strategie di comunicazione integrata (ATL, BTL, digital, social, content), assicurandone coerenza e qualità esecutiva. Essere il punto di riferimento senior per i clienti, con un approccio consulenziale e orientato al lungo termine. Identificare opportunità di upselling e new business, contribuendo attivamente a pitch e gare. Coordinare e ispirare team multidisciplinari (account, creativi, strategici, media, produzione), favorendo collaborazione e performance elevate. Supervisionare budgeting, forecasting e marginalità dei progetti, garantendo sostenibilità economica e rispetto delle tempistiche. Monitorare le performance delle campagne, guidando analisi e ottimizzazioni strategiche. Promuovere la crescita e lo sviluppo professionale del team account, attraverso mentorship e leadership strutturata.

Qualifications Almeno 8–10 anni di esperienza in agenzie creative o digital, con ruolo senior nella gestione clienti. Esperienza consolidata nella gestione di clienti complessi e strutturati, anche a livello internazionale. Forte competenza nella definizione di strategie di comunicazione integrata e multicanale. Esperienza nella gestione di budget significativi e responsabilità su marginalità e forecast. Spiccate capacità di leadership, negoziazione e stakeholder management. Eccellente conoscenza dell’inglese scritto e parlato. Mentalità strategica, orientamento al risultato e forte sensibilità commerciale.

Additional Information Learning & Development: un percorso di apprendimento su misura, un approccio individuale e basato sui propri bisogni, always on! Corporate benefits: una piattaforma dedicata alle nostre persone, piena di offerte, sconti e altro. Corporate Wellness: accesso a corsi di formazione online per il tuo benessere fisico e psicologico. Work From Home: 2 giorni alla settimana.

Il nostro motto di Publicis Groupe

“Viva La Différence”

. Ci impegniamo nella creazione di esperienze eque e inclusive per tutti i talenti.