Team Leader Collection

Field Collection Staff Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar

Responsibilities

Melakukan proses monitoring sehari-hari dalam hal produktivitas tim, termasuk melakukan coaching/pengarahan guna meningkatkan produktifitas tim.

Memastikan efisiensi dan efektifitas kerja tim untuk mencapai target sesuai fungsi yang dijalankan.

Memberikan arahan kepada tim terhadap permasalahan yang timbul sebagai dampak dari proses recovery/collection.

Memastikan semua proses berjalan sesuai prosedur sehingga meminimalkan penyimpangan atas pelaksanaan yang tidak sesuai prosedur.

Menciptakan suasana dan iklim kerja yang kondusif dan saling membantu sebagai satu tim.

KPI dan goals disiapkan oleh Operation Manager dan disetujui oleh Head of Operations.

Pekerjaan ad-hoc lainnya yang diatur dikemudian hari.

Melapor langsung kepada Servicing Collection Manager.

Dapat bergabung secepatnya.

Qualifications

Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang terkait (collection) sebagai Team Leader/Supervisor, diutamakan dari Bank atau Multifinance.

Memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik dan berorientasi pada target.

Komunikatif, tegas, dan memiliki keterampilan negosiasi yang kuat.

Memiliki pengetahuan yang kuat tentang agen penagihan eksternal, strategi pemulihan akun, dan manajemen aset.

Memiliki koneksi dengan agen penagihan lokal/nasional, mampu membangun dan bekerja sama dalam tim.

Application Process Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

What's your expected monthly basic salary?

Which of the following types of qualifications do you have?

How many years' experience do you have as a Collections Team Leader?

Are you available to work outside your usual hours when required? (e.g. weekends, evenings, public holidays)

#J-18808-Ljbffr