ADMIN OPERATION (FREIGHT FORWARDING)

Pengalaman minimal

1 tahun

di bidang trucking, ekspedisi, freight forwarding, atau supply chain. Pendidikan minimal

SMA/SMK jika sudah berpengalaman , lebih disukai

D3/S1 Logistik, Transportasi, Bisnis, atau terkait . Mampu bekerja dalam lingkungan yang

cepat ,

tepat , dan banyak koordinasi. Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik. Mampu bekerja dalam

shift

atau

jam kerja fleksibel

jika diperlukan. Teliti, cepat tanggap, tidak mudah panik, dan memiliki kemampuan problem solving. A. Administrasi Dokumen Operasional

Mengelola dokumen ekspor-impor seperti

Invoice, Packing List, BL/AWB, Manifest, Delivery Order, PEB/PIB , dan dokumen pendukung lainnya. Menyimpan, mengarsipkan, dan mengelola dokumen fisik maupun digital dengan rapi, aman, dan mudah ditemukan. Melakukan

input data

shipment (booking, tracking status, jadwal kapal/pesawat, trucking assignment) ke sistem internal atau Google Sheet. Memantau status perjalanan barang (trucking/warehouse/pelabuhan) dan memastikan informasi ter-update. Mengirimkan

update status

kepada tim internal atau klien sesuai SOP. C. Koordinasi Internal & Eksternal

Berkoordinasi dengan vendor trucking, warehouse, PPJK, shipping line, airline, dan pihak terkait lainnya untuk memastikan proses operasional berjalan lancar. Menindaklanjuti permintaan operasional dari Operation Supervisor/Manager. Mengumpulkan dan memverifikasi biaya operasional (trucking, handling, storage, dll.) sebelum diajukan ke Finance. D. Layanan Pelanggan & Penanganan Issue

Menangani permintaan informasi dari klien terkait status pengiriman / dokumen. Membantu menangani issue kecil (miss data, miscommunication, kebutuhan dokumen tambahan) sebelum eskalasi ke Supervisor/Manager. Menjaga komunikasi profesional dan responsif dengan seluruh pihak. Menyusun laporan harian / mingguan mengenai: Memastikan seluruh data sesuai dan tidak ada kesalahan input (zero error input).

#J-18808-Ljbffr