STAF QUALITY ASSURANCE (QA)

Penempatan kerja di Kantor Area PT Pesonna Optima Jasa di Ringroad Utara, Maguwoharjo, Depok, Sleman, DI Yogyakarta.

Requirements

Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Staf Quality Assurance (QA) di industri Contact Center, Call Center, Customer Service, atau Omni Channel.

Mengerti dan menguasai penggunaan program komputer Word dan Excel untuk proses pembuatan laporan rutin (harian, mingguan, bulanan).

Mengerti dan mampu menggunakan sistem Contact Center (CRM, ACD, Ticketing, Monitoring tools, dan lainnya).

Pernah mengikuti kegiatan/perlombaan di Indonesia Contact Center Association (ICCA) akan menjadi nilai tambah.

Mampu berkomunikasi dengan baik dan bisa bekerja sama dalam tim/kelompok.

Sehat jasmani dan rohani.

Jujur, tekun, cekatan, memiliki integritas yang baik dan memiliki loyalitas yang tinggi terhadap Perusahaan.

Employment Status and Salary Status karyawan adalah Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT) atau karyawan kontrak PT Pesonna Optima Jasa dengan kontrak kerja (PKWT) pertama selama 6 bulan.

Mendapatkan upah bulanan sebesar Upah Minimum Kotamadya/Kabupaten (UMK) setempat.

Application Process Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

Which of the following types of qualifications do you have?

Do you have customer service experience?

Have you worked in a call centre before?

Company Overview PT Pesonna Optima Jasa (PT POJ) adalah anak perusahaan dari PT Pegadaian (Persero) dan Yayasan Kesejahteraan Pegadaian Permata (YKPP), didirikan pada tanggal 19 November 2014 dan bergerak di bidang jasa umum dengan lini bisnis utama pengadaan tenaga Outsourching dan Rental Kendaraan. PT POJ memiliki 12 perwakilan di ibukota provinsi dan beberapa kota besar lainnya untuk memberikan pelayanan yang lebih luas kepada seluruh mitra kami. Dalam era perkembangan bisnis yang berbasis digital, kami siap bersaing dengan mengandalkan teknologi informasi dan sumber daya manusia yang handal dan kompeten di bidangnya. Kami menekankan visi dan misi untuk memberikan kontribusi pelayanan prima dan bertanggung jawab terhadap semua mitra bisnis secara profesional, berkualitas tinggi serta menjunjung tinggi prinsip Good Corporate Governance.

#J-18808-Ljbffr