Surveyor Lapangan (Tim Survei Rumah)

Tentang Kami Electrum is an integrated 2W electric vehicle ecosystem player, birthed as a JV from TBS Energi Utama and GoTo. We aim to accelerate the adoption of EVs and drive sustainability for Indonesia. Ringkasan Peran Surveyor Lapangan bertanggung jawab melakukan kunjungan langsung ke rumah/kos calon driver program Rent-to-Own (RTO) Electrum. Tugas utama adalah memverifikasi data, menilai kondisi tempat tinggal dan stabilitas calon peminjam, serta mengisi formulir kuesioner kredit dengan lengkap dan akurat. Surveyor adalah “mata dan telinga” Electrum di lapangan dan memegang peranan penting dalam membantu perusahaan mengambil keputusan kredit yang aman dan adil. Tanggung Jawab Utama 1. Kunjungan Rumah & Verifikasi Lokasi Mengunjungi rumah atau tempat tinggal (rumah/kos) calon driver sesuai jadwal yang diberikan oleh Risk Manager / Admin Kredit. Memastikan alamat sesuai dengan data yang diajukan dan calon driver benar-benar tinggal di alamat tersebut. Mengamati dan mencatat kondisi tempat tinggal, jumlah tanggungan, aset yang terlihat, dan lingkungan sekitar sesuai checklist penilaian.

2. Wawancara & Pengisian Kuesioner Kredit Melakukan wawancara terstruktur dengan calon driver (dan bila perlu anggota keluarga) menggunakan formulir kuesioner kredit milik Electrum (di aplikasi/Google Form). Menjelaskan pertanyaan dengan bahasa yang mudah dipahami dan memastikan jawaban yang jujur dan lengkap. Menggali dan mengklarifikasi bila ada perbedaan antara data pendaftaran dengan kondisi sebenarnya (contoh: penghasilan, pekerjaan, pinjaman lain).

3. Dokumentasi & Kualitas Data Mengambil foto-foto yang diwajibkan (rumah, lingkungan, aset tertentu, dan dokumen pendukung) sesuai SOP, idealnya dengan geo-tag/GPS bila diminta. Memastikan semua kolom wajib di formulir survei terisi lengkap (pertanyaan, catatan, foto, tanda tangan bila diperlukan). Mengirimkan hasil survei pada hari yang sama atau maksimal sesuai SLA yang ditetapkan, dan berkoordinasi dengan Admin Kredit jika ada data yang kurang.

4. Profesionalisme & Kepatuhan Mewakili Electrum dengan sikap yang sopan, ramah, dan profesional saat berinteraksi dengan calon driver dan keluarga. Menjaga kerahasiaan data pribadi dan mematuhi kode etik serta kebijakan perlindungan data perusahaan. Melaporkan segera kepada Risk Manager jika menemukan indikasi fraud, calo/broker, atau situasi lapangan yang tidak aman.

5. Koordinasi & Pelaporan Menghadiri briefing/meeting mingguan dengan Risk Manager dan tim terkait untuk review kinerja, tantangan lapangan, dan rencana kunjungan berikutnya. Memberikan masukan dari lapangan terkait area yang sulit dijangkau, pola fraud yang sering muncul, atau kendala lain yang berulang. Kualifikasi Wajib: Minimal lulusan SMA/SMK Memiliki pengalaman kerja lapangan minimal 1–3 tahun, misalnya sebagai surveyor, kolektor, sales canvasser, atau pekerjaan lapangan sejenis. Terbiasa bepergian di area Jakarta dan sekitarnya menggunakan motor atau transportasi umum. Mampu menggunakan smartphone dengan baik (aplikasi formulir semacam Google Forms, kamera, Google maps/penunjuk arah). Komunikatif, tidak sungkan berbicara dengan calon driver dan keluarga secara langsung. Jujur, teliti, disiplin, dan terbiasa bekerja dengan target harian/mingguan. Diutamakan: Pengalaman di pembiayaan mikro, multifinance, leasing, atau penagihan lapangan. Memahami konsep dasar kredit/pinjaman menjadi nilai tambah.