Sales Officer

1. Mencari pelanggan baru : Melakukan canvassing, cold calling, atau memanfaatkan channel untuk menemukan prospek potensial.

2. Presentasi & Edukasi Produk: Menjelaskan keunggulan produk/layanan secara persuasif dan memberikan pemahaman mendalam kepada calon pelanggan.

3. Manage consumen (CRM): Membangun relasi jangka panjang untuk menjaga loyalitas dan mendorong pembelian ulang (upselling/cross-selling).

4. Analisis Pasar: Memahami tren pasar untuk menyusun strategi penjualan yang efektif.

5. Pelaporan: Membuat laporan rutin mengenai aktivitas penjualan, hasil, dan kendala yang dihadapi kepada atasan.

6. Follow-up: Menindaklanjuti calon pelanggan yang sudah potensial untuk memastikan mereka mendapatkan informasi yang dibutuhkan sebelum mengambil keputusan.

7. Penanganan Keluhan: Menyelesaikan masalah atau keluhan pelanggan dengan profesional untuk menjaga kepuasan.