Customer Experience Operations Leader

Sebuah perusahaan fintech terkemuka di Indonesia mencari Manajer Dukungan Pelanggan untuk memimpin tim dalam memberikan pengalaman layanan pelanggan yang unggul. Kandidat ideal memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun di bidang layanan pelanggan, dengan setidaknya 5 tahun dalam peran manajerial. Tanggung jawab termasuk mengawasi proses, mengembangkan tim, dan menganalisis data untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Posisi ini menuntut keterampilan komunikasi yang sangat baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. #J-18808-Ljbffr