Senior IT/EDP

PT Defasindo Kreasi Prima adalah sebuah perusahaan retail, tepatnya perusahaan retail fashion dengan awal mula berdiri pada tahun 1998, dengan brand andalannya d&f. Sasaran customer utama brand d&f adalah laki‑laki usia 17‑35 tahun. Saat ini PT Defasindo memiliki lebih dari 100 outlet/counter, dan telah meluncurkan dua brand tambahan yakni izzue dan Que.

Responsibilities

Mengelola instalasi, konfigurasi, dan maintenance perangkat IT

Memastikan konektivitas jaringan (LAN, internet, router) berjalan optimal

Melakukan troubleshooting software, hardware, dan jaringan di seluruh store & HO

Melakukan monitoring dan backup data secara berkala serta memastikan dapat direstore dengan baik

Menggunakan aplikasi ERP, IReap, SAP, serta sistem operasional retail

Mahkah menggunakan aplikasi Microsoft Office (Excel)

Mengelola user access control, hak akses sistem dan menjaga keamanan data perusahaan

Berkoordinasi dengan tim Operation, Finance, Warehouse, dan Marketing dalam kebutuhan sistem

Memberikan penjelasan yang jelas dan mudah dipahami kepada user non‑teknis terkait permasalahan dan solusi

Membuat incident report secara berkala dan tindakan perbaikan

Beroperasi diluar jam kerja biasa ketika diperlukan

Qualifications

Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika atau Sistem Informasi

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT/EDP (terutama di retail multi‑cabang menjadi nilai tambah)

Memahami jaringan dasar (LAN, TCP/IP, router, internet configuration)

Memahami database dasar (SQL query sederhana menjadi nilai plus)

Terbiasa menggunakan remote support tools

Pengalaman menggunakan sistem ticketing dan SLA

Memiliki integritas tinggi dalam menangani data perusahaan

Komunikasi yang baik dan mampu menjelaskan masalah teknis secara sederhana dan profesional

Kerja sama tim dan kolaborasi lintas departemen

Keterampilan problem solving yang kuat serta mampu bekerja di bawah tekanan

Teliti, responsif, proaktif dan memiliki service mindset

Application Process

Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

How many years' experience do you have as an Information Technology Support Role?

Berapa tahun pengalaman kerjamu menggunakan query SQL?

Apakah kamu bersedia bepergian untuk pekerjaan ini saat dibutuhkan?

#J-18808-Ljbffr