Sales Counter - Balikpapan

Ordering Shipment

Melayani order Walk in Customer

Membantu order/create Air Will Bill (AWB) untuk customer Personal atau potensial

Memberikan detail informasi

Menjelaskan detail layanan Paxel

Menjelaskan terkait tarif, berat & volume

Detail prosedur pengiriman

Memberikan detail informasi coverage area

Membantu meng‑edukasi penggunaan User Apps

Mengarahkan komplain customer ke sistem customer service Paxel

Menggali informasi potensi customer walk in dan menginformasikan leads potensi kepada Branch Head

Proses Claim dan Problem Solving

Membantu first respon customer yang Walk In, dan berkoordinasi dengan Branch Officer dalam penanganan paket yang mengalami kendala.

Memandu customer menyampaikan komplain ke sistem customer service

Membantu proses serta prosedur claim untuk customer potensial

Membantu serta menangani detail laporan barang rusak dan atau hilang

Monitoring

Membantu Branch Head me-monitoring tactical commercial program yang berjalan

#J-18808-Ljbffr