Responsable Acquisition Digitale et Expérience Client

Bali Autrement est une agence de voyage spécialisée dans les circuits privés sur mesure à Bali et en Indonésie, membre du réseau Un Monde Autrement. Nous recherchons un

Responsable Acquisition Digitale et Expérience Client

de langue maternelle française au service du

réseau Un Monde Autrement.

Finalité… Elaboration et pilotage des stratégies d’acquisition digitale, d’optimisation de la présence web (sites/SEO) et d’expérience client, tout en apportant un support opérationnel aux agences sur les leviers digitaux.

Missions Principales… · En lien avec le Responsable du Développement Informatique, refonte, déploiement et optimisation des sites Web des agences (WordPress / Elementor) à suivi des mises à jour en lien avec les agences · Gestion, animation et optimisation du site web Un Monde Autrement · Gestion et optimisation des campagnes digitales (Google Ads, Meta) · Elaboration d'un reporting mensuel détaillé de performance (KPIs d'acquisition, ROI des campagnes, statistiques web) et d'activité à destination de la direction du réseau pour justifier et ajuster les actions. · Analyse et amélioration de la réputation : exploitation de la collecte d’information clients, développement des avis clients, collecte de témoignages/visuels, incitation à l’engagement · Expérience client : mise en place d’une politique de fidélisation, structuration d’un espace/app client, incitation, collecte et analyse des retours clients.

Missions Annexes - transversales… · Veille concurrentielle · Analyse et Conseils sur Devis-Propositions clients (harmonisation du niveau de qualité) · En lien avec la direction, proposition, coordination et suivi d’actions de communication de visibilité (Salon, partenariat, presse, influenceurs, actions d’infiltration de communautés…)

Qualifications et profil · Web: Maîtrise de WordPress, Elementor, Photoshop + compétences en gestion et optimisation SEO/GEO · Aptitude à piloter des campagnes payantes : bonnes connaissances des mécanismes et leviers Google Ads et Meta · Organisation et rigueur (suivi régulier, reporting, coordination) · Esprit d’analyse et orientation performance (mesure, recommandations, optimisation). · Autonomie et capacité à faire avancer plusieurs chantiers en parallèle. ·

Aisance relationnelle et capacité à travailler en transversal (Team UMA + agences).

Rémunération et conditions · Contrat local sous la direction de PT Balikubeda (Bali Autrement) pour le compte du réseau UMA. · Ce poste est ouvert aux candidats déjà résidants à Bali ou ayant une expérience confirmée de la vie et du travail en Indonésie · Rémunération : Selon profil et expériences + Prime annuelle (13ème mois) · Forfait de 1200 euros par an pour un billet d’avion pour l’Europe ou ailleurs (applicable après 1 an d’ancienneté) · KITAS (permis de séjour), IMTA (permis de travail) et assurance locale BPJS · Environ 40 heures par semaine · 5 semaines de congés payés par an (période à définir en fonction du calendrier des missions) · Lieu de travail : Bali

Poste à pourvoir immédiatement

CV et lettre de motivation à envoyer à Jérôme Leclercq à l’adresse suivante :