Product Support Officer – After Sales (Genset & Diesel Pump Engine)

Tanggung Jawab

Menghubungkan tim teknis dan pelanggan, bertanggung jawab atas dukungan after-sales, perawatan, troubleshooting, serta penanganan keluhan dan suku cadang genset & diesel pump engine.

Memberikan dukungan purna jual untuk suku cadang genset dan layanan terkait.

Memproses pesanan suku cadang, penggantian, dan klaim garansi tepat waktu dan akurat.

Berkoordinasi dengan tim untuk menjadwalkan layanan perawatan dan perbaikan bagi pelanggan.

Komunikasi rutin dengan customer untuk menangani kebutuhan dan feedback.

Menyelesaikan masalah atau keluhan purna jual dari klien dengan cepat dan tepat.

Mengumpulkan dan menganalisis feedback customer untuk mendukung peningkatan layanan.

Persyaratan & Kualifikasi

Pria/Wanita, minimal S1 Teknik Mesin, Elektro, atau bidang terkait.

Memahami mekanikal dan elektrikal, termasuk komponen dan suku cadang genset.

Mampu memecahkan masalah dan memberikan dukungan teknis untuk sistem genset.

Keterampilan komunikasi yang baik, mampu bekerja sama dalam tim, dan memiliki jiwa kepemimpinan.

Berorientasi pada detail, mampu bekerja sesuai target, dan di bawah tekanan.

Nilai tambah: sertifikasi teknis, pengalaman handling garansi & spare part.

Lamaran anda akan mencakup pertanyaan berikut:

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

How many years' experience do you have as a Product Support Officer?

Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?

Apakah kamu bersedia bepergian untuk pekerjaan ini saat dibutuhkan?

Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)

Apakah kamu bersedia menjalani pemeriksaan latar belakang prakerja?

PT. Gayamakmur Techno Nusantara (Gamatech) didirikan pada tahun 2014 di Jakarta, berdomisili di Cengkareng - Jakarta Barat. Kami bergerak di bidang Penjualan Power System, khususnya Generator Set (Genset), Pump Engine, serta kebutuhan sparepart alat-alat Power System.

#J-18808-Ljbffr