Sales Counter - Bandung

Ordering Shipment Melayani order Walk in Customer Membantu order/create Air Will Bill (AWB) untuk customer Personal atau potensial

Memberikan detail informasi Menjelaskan detail layanan Paxel Menjelaskan terkait tarif, berat & volume Detail prosedur pengiriman Memberikan detail informasi coverage area

Membantu meng-edukasi penggunaan User Apps Mengarahkan komplain customer ke sistem customer service Paxel Menggali informasi potensi customer walk in dan menginformasikan leads potensi kepada Branch Head

Proses Claim dan Problem Solving Membantu first respon customer yang Walk In, dan berkoordinasi dengan Branch Officer dalam penanganan paket yang mengalami kendala. Memandu customer menyampaikan komplain ke sistem customer service Membantu proses serta prosedur claim untuk customer potensial Membantu serta menangani detail laporan barang rusak dan atau hilang

Monitoring Membantu Branch Head me-monitoring tactical commercial program yang berjalan