Account Handling Officer (Penagihan)

Melakukan penagihan kepada nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran sesuai dengan daftar yang diberikan.

Menghubungi nasabah melalui telepon, pesan, atau kunjungan langsung untuk mengingatkan kewajiban pembayaran.

Menjelaskan jumlah tunggakan, denda, serta batas waktu pembayaran kepada nasabah secara jelas dan profesional.

Melakukan follow‑up pembayaran sesuai dengan target dan prosedur perusahaan.

Menyusun laporan hasil penagihan harian, mingguan, dan bulanan.

Menjaga hubungan baik dengan nasabah tanpa mengabaikan ketegasan dalam penagihan.

Melaksanakan penagihan sesuai dengan SOP, kebijakan internal, dan ketentuan OJK.

Berkoordinasi dengan tim internal (Credit, Legal, atau Recovery) terkait kasus penagihan khusus.

Menangani komplain nasabah terkait penagihan dengan pendekatan yang solutif.

Memiliki pengalaman di bidang penagihan.

Mampu berkomunikasi dengan baik, persuasif, dan tegas.

Memiliki kemampuan negosiasi dan problem‑solving.

Mampu bekerja dengan target dan tekanan.

Memahami etika penagihan dan peraturan pembiayaan.

Bersedia bekerja di lapangan (untuk collector lapangan).

Yang berdomisili di area Semarang dan Yogyakarta dipersilahkan melamar

Penempatan:

Kantor Cabang Semarang

: Jl. Mayor Jend. D.I. Panjaitan No.90A, Jagalan, Kec. Semarang Tengah, Kota Semarang, Jawa Tengah 50241

#J-18808-Ljbffr