Assisted Channel Customer Adoption

Tugas dan tanggung jawab

Memantau pencapaian target strategis pengembangan solusi layanan, serta memastikan adanya perbaikan yang berkelanjutan pada unit Assisted Channel Solution.

Melakukan monitoring atas pencapaian dari pengembangan fitur/aplikasi sesuai dengan target yang telah ditentukan dan mengusulkan serta melakukan perbaikan yang diperlukan.

Memonitor penggunaan anggaran unit Assisted Channel Solution yang efektif dan efisien.

Memastikan kesesuaian proses dan prosedur antara pengembangan solusi layanan dengan ketentuan internal Bank dan eksternal (regulasi/ undang- undang/ Peraturan pemerintah).

mengevaluasi dan mengkoordinasikan penyusunan, pelaporan yang berkaitan dengan tata kelola, kepatuhan, dan risiko di unit Assisted Channel Solution.

#J-18808-Ljbffr