Helpdesk

Join to apply for the

Helpdesk

role at

PT. SINAR GLOBAL SOLUSINDO

Join to apply for the

Helpdesk

role at

PT. SINAR GLOBAL SOLUSINDO

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

Base pay range

Requirement:

Pendidikan minimal D3/S1 (Teknik Informatika / Sistem Informasi)

Memiliki pemahaman dasar tentang Ticketing, Web monitoring, dan perangkat GPS

Mampu bekerja dalam tim maupun individu.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan user dan mampu mengoperasikan Operating System Windows dan Microsoft Ofice dengan baik

Bersedia bekerja shifting.

Diutamakan domisili Jakarta Barat dan Jakarta Utara

Job Desk

Menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan dari user terkait perangkat GPS maupun sistem.

Melakukan monitoring dan troubleshooting awal pada perangkat yang bermasalah dan melakukan penyetingan alat gps tracker

Berkoordinasi dengan tim teknisi lapangan terkait perbaikan atau instalasi alat.

Membuat laporan harian dan bulanan terkait aktivitas Helpdesk dan membuat pencatatan pada aplikasi ticketing

Menjaga kualitas pelayanan agar sesuai dengan standar operasional.

Benefit

Asuransi Kesehatan Rawat Jalan, Rawat Inap, Gigi BPJS dan Swasta

Kacamata

Bonus Tahunan

Gathering

Seniority level

Associate

Employment type

Full-time

Job function

Information Technology

Industries

IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at PT. SINAR GLOBAL SOLUSINDO by 2x

GDS Helpdesk Support - Tourism/Travel Background We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr