Service Technician - South Metro Branch

Overview Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sekitar 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama dan meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Initial Hygiene juga berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri yang menyediakan solusi inovatif untuk membantu pelanggan mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan berkenaan dengan pengetahuan dan integritas kami. Kami memiliki fungsi dukungan terpusat untuk Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum, dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di negara terkait.

Responsibilities

Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja (WI) yang digariskan perusahaan atau atas instruksi atasan untuk kepentingan perusahaan.

Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.

Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.

Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Qualifications

Lulusan SMA/K/sederajat/Diploma/S1

Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik

Service oriented

Memiliki SIM A/C

Penempatan : Jakarta Selatan

Benefits

Gaji Pokok

Tunjangan

Insentif

Bonus

#J-18808-Ljbffr