FLM - Purwokerto, Central Java, Indonesia

Perawatan & Perbaikan ATM Melakukan preventive maintenance dan corrective maintenance pada mesin ATM. Menangani gangguan teknis ringan hingga menengah (hardware & software dasar). Melakukan reset, reboot, dan penggantian part minor sesuai standar kerja. Monitoring & Response Merespons laporan gangguan ATM dari monitoring system/helpdesk. Menindaklanjuti alarm ATM sesuai prioritas dan SLA yang ditetapkan. Memastikan mesin ATM kembali beroperasi normal setelah perbaikan. Administrasi & Pelaporan Mengisi dan menyampaikan laporan pekerjaan harian (job report). Mendokumentasikan aktivitas perbaikan, penggantian spare part, dan downtime ATM. Memastikan data pekerjaan tercatat dengan akurat di sistem perusahaan. Kepatuhan & Keamanan Melaksanakan pekerjaan sesuai SOP, kebijakan keamanan, dan standar Bank/Principal ATM. Menjaga kerahasiaan data, PIN pad, dan keamanan aset ATM. Menggunakan APD dan mengikuti prosedur keselamatan kerja. Koordinasi Berkoordinasi dengan tim Helpdesk, SLT, Vendor, dan pihak Bank terkait. Mengeskalasi gangguan yang tidak dapat ditangani ke Second Level Maintenance (SLM).