Customer Relationship Management (CRM)

Bintang adalah perusahaan nasional penyedia teknologi penunjang kehidupan, dengan ragam produk berkualitas, yang dekat dengan masyarakat dan mendukung perekonomian Indonesia. Bintang menyediakan aksesori gadget, aksesori kecantikan, stationary dan beragam produk teknologi yang berkualitas dengan konsep swalayan retail yang tersebar di seluruh Indonesia. Bintang menjunjung tinggi budaya Berkolaborasi, Integritas, Niat Baik, Tumbuh, Akuntabel, Nilai Tambah dan Gigih dalam seluruh aktifitas bisnisnya.

Untuk pengembangan bisnis, Bintang mencari CRM Officer bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi antara perusahaan dan pelanggan melalui platform Chatpanel Mekari Qontak secara efisien dan profesional. Tugas mencakup pengelolaan pesan masuk, penyampaian informasi yang akurat, serta memastikan kualitas interaksi tetap sesuai standar layanan.

Qualifications

Pendidikan minimal S1 Sederajat

Memiliki minimal 1 tahun pengalaman sebagai Customer Relation Management (CRM) diutamakan.

Menguasai Google Bisnis, termasuk kemampuan set up dan optimasi.

Memahami konsep dan penerapan SEO (Search Engine Optimization).

Memiliki kemampuan analisis yang baik serta kreativitas mengembangkan solusi.

Memiliki kemampuan copywriting yang baik

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

Application Questions

What's your expected monthly basic salary?

Which of the following types of qualifications do you have?

How many years' experience do you have as a Client Relationship Manager?

Which of the following Microsoft Office products are you experienced with?

Do you have experience in a role which requires relationship management experience?

Which of the following Customer Relationship Management (CRM) systems do you have experience using?

Do you have customer service experience?

#J-18808-Ljbffr