Job Description
LUXASIA is the leading beauty omnichannel distribution platform of Asia Pacific that has successfully enabled brand growth for more than 120 luxury beauty brands. Our integrated brand-building capabilities include luxury retail, online commerce, consumer marketing, and supply chain management. Since 1986, the company has partnered the world’s finest brands, such as Aveda, Bvlgari, Calvin Klein, Diptyque, Hermès, La Prairie, Montblanc, and SK-II. We have also established Joint Ventures with the likes of LVMH Group, Elizabeth Arden, Puig, Yves Rocher, and By Terry. At the core of our business is a diverse and dynamic #OneTeam of 2000 talents which shapes the face of luxury beauty, and delight consumers daily across our growing footprint of 15 markets. Come join us now.
L Beauty is a joint-venture between LVMH Fragrances and Cosmetics and Luxasia for the distribution and business development of some of its Beauty brands in South East Asia. The portfolio of L Beauty comprises of Benefit Cosmetics , MAKE UP FOR EVER, Fresh and Parfums Christian Dior - Vietnam, Indonesia, Philippines.
BRAND: Parfums Christian Dior (www.dior.com)
MISSION AND PURPOSE
Beauty Consultant merupakan Ambasador Dior dan mempromosikan Brand dan Nilai Dior dengan penuh semangat. Sebagai anggota tim Dior, dia menunjukkan sikap Dior setiap saat. Dia akan memberikan pengalaman yang tidak terlupakan untuk klien dengan standar pelayanan yang tinggi dan juga mencapai target penjualan yang ditentukan sambil mempromosikan citra brand.
MAIN RESPONSIBILITIES
MEMPROMOSIKAN DIOR
Melakukan aktivitas penjualan di toko dan/atau jarak jauh, bertindak sebagai personal shopper
Menjual produk Dior dengan memenuhi kebutuhan klien dan memberikan pengalaman yang tidak terlupakan kepada klien dengan memberikan standar layanan yang tinggi dalam aktivitas penjualan dengan mengikuti metode brand D.I.O.R.
Memulai kontak dengan pelanggan dan sambut mereka baik di konter maupun saat masuk ke butik
Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan
Menawarkan dan menunjukkan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Memberikan layanan yang tepat dan melakukannya dengan baik. Mengusulkan produk pelengkap dalam kategori yang sama dan juga lintas kategori. Menawarkan pendekatan kecantikan secara menyeluruh.
Berkomunikasi dengan penuh semangat dan mengedukasi klien tentang brand dan produk
Mencapai target penjualan ritel (di toko dan jarak jauh) dan berkontribusi untuk mencapai KPI setiap bulan
Menguasai pengetahuan mengenai Brand, Kategori dan Kompetisi
CLIENT EXPERIENCE AND MANAGEMENT
Mengembangkan hubungan yang tahan lama dengan klien yang ada di toko dan dari jarak jauh
Melibatkan klien baru ke brand, melalui interaksi manusia yang tulus
Mendaftarkan data klien dalam sistem khusus dan pastikan data-data yang dapat dijangkau. Lakukan semua aktivitas CRM dan klien
Memanfaatkan konten dan peralatan Dior (Dior Connect & Ipos) untuk mendorong traffic, menumbuhkan loyalitas klien, dan mengambil tindakan
COUNTER OPERATIONS
Mengetahui dan menerapkan pedoman merchandising
Memantau tingkat stok secara teratur untuk memastikan tingkat stok yang sesuai. Melaporkan stok tidak mencukupi.
Memantau inventaris rak dan menampilkan produk baru bila diperlukan
Mengoperasikan mesin kasir dan menutup pendapatan harian (hanya jika diperlukan)
Melaksanakan semua tugas operasional dan administrasi yang ditugaskan
Menjaga hubungan baik dengan retailer
Mengikuti aturan perusahaan & konter (kehadiran, ketepatan waktu) dan pedoman grooming Dior
PENGALAMAN KERJA
Lebih diutamakan memiliki pengalaman ritel profesional sebelumnya dalam industri retail dan/atau jasa, idealnya di brand luxury selama 3 tahun
Rekam jejak track-record yang terbukti dalam memberikan hasil ritel yang unggul & bekerja dalam lingkungan ritel luxury
PENDIDIKAN DAN KETERAMPILAN
Lebih diutamakan lulusan SMA atau sederajat dengan spesialisasi sekolah kecantikan
Memiliki pengalaman dalam menjual/memiliki keterampilan menjual, lebih diutamakan di lingkungan luxury
Keterampilan menulis dan komunikasi yang baik, fasih dalam bahasa Indonesia dan, mampu berbahasa Inggris untuk di daerah destinasi turis dan wilayah pusat
SIKAP
Calon pekerja yang akan berhasil merupakan pekerja yang:
Mudah bergaul, ramah, pola pikir positif, dan sikap ekstrover
Teliti terhadap detail
Rendah hati, sopan dan mudah bergaul
Dapat dipercaya, bertindak dengan jujur
Percaya diri
Gigih dalam menghadapi tantangan
Empati
Memiliki ketertarikan terhadap kecantikan, mode, dan/atau luxury
Do you have what it takes to succeed in a fast-paced and intense environment? Do you thrive on challenges? Do you want to bring innovative ideas to life? Are you keen to abandon the status quo, try new things, embrace failures as lessons, recover fast, yet always pursue excellence?
If so, you are the one we are looking for. JOIN US and let’s grow together.
To explore other careers opportunities, visit our careers page @ https://www.luxasia.com/careers/
If you have a question for us, please drop us an email here.
We regret to inform you that only shortlisted candidates will be contacted. Thank you.
Recruitment Privacy Notice
By proceeding with your application, you confirm that you have read LUXASIA's recruitment privacy notice https://www.luxasia.com/recruitment-privacy-notice/ and consent to the LUXASIA group collecting, processing and disclosing your personal data for purposes specified in the notice.
Note to staffing agencies
Please DO NOT contact LUXASIA’s employees or Talent & Excitement (T&E) team in an attempt to present candidates for our roles. LUXASIA has our own panel of appointed agencies that we work with. Any agency who is interested to work with us must obtain prior written approval from LUXASIA’s T&E team before you submit candidates’ resumes, and then only in conjunction with a valid fully executed contract for service and in response to a specific job opening. LUXASIA will not pay a fee to any Agency that does not have such agreement in place. Thank you for your understanding.
Basic salary, transport, commission and overtime
#J-18808-Ljbffr
