Customer Experience Staff - HRT

Deskripsi Pekerjaan Memastikan pengalaman pasien selama kunjungan atau perawatan berjalan lancar, nyaman, dan memuaskanMenangani keluhan, masukan, atau saran pasien secara profesional dan menindaklanjuti ke pihak terkaitBerkoordinasi dengan tim administrasi, poliklinik, dan unit layanan lainnya untuk memastikan pelayanan terpaduMencatat dan melaporkan feedback pasien untuk perbaikan kualitas layanan dan peningkatan kepuasanMembantu edukasi pasien dan keluarga terkait prosedur, hak pasien, dan alur layanan rumah sakit. Persyaratan Pendidikan D3/S1 semua jurusan Memiliki pengalaman kerja pada posisi yang sama Memiliki kemampuan bahasa inggris yang baik Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik Mampu bekerja sama dengan semua timramah, empati, proaktif, dan mampu menangani situasi dengan profesional Bersedia bekerja secara shifting