Customer Experience Freelance - Early STEM Sales & Marketing

Job Descriptions

Menangani operasional inbound sales ticket melalui chat, serta merekomendasikan paket/program belajar yang sesuai dengan kebutuhan calon pengguna, baik Online maupun Offline.

Membantu meningkatkan tingkat konversi produk/layanan Math Champs dengan meyakinkan pertanyaan masuk (inbound) dan meneruskannya ke tim sales Online maupun Offline.

Bertanggung jawab terhadap conversion rate, termasuk namun tidak terbatas dari total leads yang diterima hingga leads mengikuti placement test/trial class, baik Online maupun Offline.

Melakukan reporting seluruh proses harvester kepada Team Lead, serta membantu proses administrasi dan dokumentasi terkait.

Job Requirements

Lulusan Diploma/Sarjana dari semua jurusan.

Memiliki kemampuan berpikir logis dan terstruktur yang baik, dengan rasa tanggung jawab tinggi serta berorientasi pada hasil.

Mandiri, proaktif, dan mampu bekerja di lingkungan kerja yang cepat.

Teliti, serta memiliki kemampuan pemecahan masalah dan multitasking yang baik.

Pengalaman sebelumnya di bidang customer service atau inbound sales menjadi nilai tambah.

Pengalaman bekerja di perusahaan startup/teknologi menjadi nilai tambah.

Mampu mengelola komunikasi melalui chat dengan baik.

Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, mampu menyampaikan informasi secara jelas, ringkas, efektif, dan akurat kepada pelanggan.

#J-18808-Ljbffr